外注と業務委託の違いって何？基本的な選び方と活用方法を徹底解説！

企業が成長するためには、効率的な業務管理が重要です。その中で、外注と業務委託は効果的な手法として従来より注目されています。すべて内製しノウハウは外に出さない。といった方針で進める企業も確かに多いですが、一部の業界において（特にIT業界や建設、製造業界など）ではこの外注や業務委託のノウハウをいかに持つかもその企業の拡大化の大きな要因と言えるでしょう。

ただ、実際に外注と業務委託の違いをしっかりと区別して、そもそもの業務の効率化ができている企業は少ないかもしれません。どちらも業務の一部を外部に依頼する方法ではありますが、その契約形態や適用範囲には大きな違いがあります。正しく理解し、適切に活用することで、企業はリソースの最適化とコスト削減を実現できます。

この記事では、外注と業務委託の違いをわかりやすく解説し、どちらを選ぶべきかもケースバイケースで詳しく解説しています。業務の性質やコストパフォーマンスに応じて、どちらを選ぶべきか、基本的な考え方を探っていきましょう。

外注と業務委託の基本的な違いとは？

外注と業務委託は、いずれも企業が業務を効率化するための手段です。しかし、その基本的な違いを理解することが重要です。

外注とは？

外注は企業が自社のコア業務ではない部分を他の企業や個人に依頼することを指します。中にはコアな部分まで外注してしまう会社もあったりしますが、それぞれのケースバイケースによってどこまで外注するか判断するのが適切です。

IT業界や製造業、建設業などであれば、頻繁に外注化を行う業界といえます。IT業界であればデザイナーやプログラマー、プロジェクトマーネージャーや、ディレクターといった形で、そもそも分業化と職業化がしっかりとなされているので、外注化しやすいんですね。同様に、建設業もわかりやすいと思います。配管屋さんや、左官屋さん、電気工事屋さんなど、こちらもしっかりと分業化されています。

業務委託とは？

業務委託は、主に特定の業務を外部の専門家や企業に委託する契約形態を指します。ほとんど外注と同じ意味合いになりますが、強いていえばしっかりと業務委託契約を結んで依頼するかどうか。といったところでしょうか？　専門的にいえば、法律業務や会計業務など、専門的な知識が必要な業務で業務委託がよく利用される印象があります。

ただ、上記で案内したデザイナーや配管屋さんも、やはり業務委託で依頼するケースが多いですね。あくまで両者の違いとしては、使う場面での言葉尻ともいえます。自社の仕事を外に出すのを「外注」とし、その外注をする際にどんな契約方式で行くのか？　の一つとして、「業務委託」がある。といったところでしょう。

外注と業務委託の違い

ただ、外注と業務委託には明確な違いもあります。これを理解することで、どちらが適しているかを判断する材料になります。

契約形態の違い

外注と業務委託の最も大きな違いは契約形態にあります。外注の契約形態はシンプルで、企業が指示を出し、外注先がそれに従って業務を行います。契約内容は比較的シンプルになりがちです。反対に、業務委託の契約形態は詳細な契約書に基づき、委託先がその業務の遂行責任を負います。特に納期や瑕疵・過失に関する内容が盛り込まれるのが特徴です。

また、外注と業務委託では責任の所在も若干異なっている印象です。外注の場合、依頼者が業務の進行状況を管理し、完成品の品質を保証する責任があるケースが多いです。一方、業務委託では依頼先が業務の進行状況を管理し、最終的な品質を保証します。つまり、最終的な納品物の責任は依頼先側にあります。

業務委託では、ほとんどのケースで委託先が業務の遂行と結果に対する責任を負います。委託先が業務の全てを管理し、結果に対する責任を負うということです。これにより、企業は安心して業務を任せることができます。

外注と業務委託の選び方

大きな違いを理解したところで、ではどんなケースの時に外注と業務委託を選ぶべきでしょうか？　このセクションでは、その具体的な選び方のポイントを解説していきます。

コストパフォーマンス

外注と業務委託の選択において、コストパフォーマンスは重要な要素です。外注では労働時間や作業量に基づいて報酬が支払われることが多いため、コストを柔軟に管理できます。

一方、業務委託はあくまで成果物に対して報酬が支払われるため、プロジェクトごとのコスト管理が重要になってきます。

業務の性質に応じて選ぶ

外注と業務委託を選ぶ際、その業務の性質に応じて使い分けることも重要です。ルーティンワークや定型的な業務は外注に向いています。一方、専門的な知識や技術が必要な業務は業務委託に向いています。例えば、ある資格や経験に基づいて行われるようなものですね。

外注や業務委託で活躍するサービス

ここでは、これまでご紹介してきた外注や業務委託を行う際に活躍するサービスを紹介していきます。おおよそ、その業務によって外注するのか、業務委託とするのかが決まれば、今度はどこでそれを依頼するのか？　が重要ですよね。

次のセクションで詳しく解説していきます。

フリーランスへの依頼

フリーランスへの依頼は、柔軟な対応が可能で、特に専門的なスキルを持った人材を短期間で活用できるのがメリットです。

例えば、デザインやプログラミング、ライティングなど、特定のスキルセットを持つフリーランスをプロジェクト単位で雇うことが一般的です。

ただし、依頼内容や契約条件を明確にすることが重要です。

また、特に優秀なフリーランスを見つけるのは難しいため、友人や知人の紹介、以下のクラウドソーシングサイトを活用して自力で見つける必要があります。

クラウドソーシングへの依頼

クラウドソーシングを利用することで、多くの候補者から最適な人材を見つけることができます。

例えば、ランサーズやクラウドワークスといったクラウドソーシングサイトでは、登録している多数のフリーランスから提案を受け、レビューや過去の実績を基に選定することができます。

また、契約や支払い周りなどの管理もプラットフォーム側で行ってくれるため、トラブルになりやすい部分もシステムでカバーしてくれるのが特徴です。特に、短期的なプロジェクトやタスクベースの仕事に適しています。

エージェントワークへの依頼

エージェントワークは、LP（ランディングページ）やバナー制作に特化しているデザイナーが多数登録されている特化型のクラウドソーシングサイトです。

特にLPやバナー制作を依頼する場合に、即戦力となるデザイナーをすぐに見つけることができます。選び方も募集文を投稿して募ったり、多数の登録されているデザイナーの実績やレビュー、ポートフォリオから選ぶことができます。

特にLPやバナーの場合、おおよその「どんなデザインで依頼したいか？」といった場合は最初から決まっている場合がほとんどだと思います。なので、そのデザインに一番近いポートフォリオを掲載しているデザイナーにコンタクトして依頼を進める。というやり方が非常にスピーディーで効率的です。

登録は数分で済みますので、ぜひ登録してどんなデザイナーに依頼できるのか確認してみてください。

マッチングサイトへの依頼

マッチングサイトでは、登録された多くの業者やフリーランスの中から、それぞれのニーズに合った外注先を見つけることができます。

主な機能としては検索機能やレビューを参考にしながら選ぶことになります。ただし、契約や支払いに関するシステム的な機能が用意されていないことがほとんどなので、外注や業務委託に関する一定のノウハウや知識が必要になります。これらのサイトを利用する際には、事前に詳細な依頼内容を整理し、明確な契約条件を設定することが重要になってきます。

制作会社への依頼

制作会社に依頼することで、より専門的な設備や経験豊富なチームを活用でき、クオリティの高い成果物が期待できます。

特に、大規模なプロジェクトや高度な専門性が求められる業務に適しています。

例えば、広告代理店やウェブ制作会社に依頼することで、一貫したブランドイメージの構築や、最新の技術を取り入れたウェブサイトの制作が可能です。

ただし、コストが高くなる傾向があり、プロジェクトのスピードも大規模になるほど遅くなることがあります。そのため、予算や納期をしっかりと確認し、信頼できる制作会社を選定することが重要です。

まとめ

外注と業務委託は、企業が業務を効率化するための有効な手段ですが、その違いを理解し、適切に活用することが重要です。外注はコア業務以外の部分を他の企業や個人に依頼することであり、IT業界や製造業、建設業などでよく利用されます。一方、業務委託は特定の業務を外部の専門家や企業に委託する契約形態であり、法律業務や会計業務などで頻繁に使われます。

企業がこれらの手法を選ぶ際には、契約形態の違いや責任の所在を理解することが重要です。外注は比較的シンプルな契約形態で、最終的な責任は企業側にありますが、業務委託では委託先が業務の遂行と結果に対する責任を負います。

また、フリーランス、クラウドソーシング、エージェントワーク、マッチングサイト、制作会社など、依頼先の選択肢も多岐にわたります。

フリーランスやクラウドソーシングは柔軟でコスト効率が高く、エージェントワークは特定の分野に特化した専門家をすぐに見つけることができ、マッチングサイトでは多くの選択肢から最適なパートナーを選べます。制作会社は高い専門性と品質を提供する一方、コストが高くなる傾向があります。

それぞれの選択肢の特徴と自社のニーズを考慮して、最適な手法を選び、効率的に業務を進めましょう。